Специалист технической поддержки в ИТ - компанию (Удалённо)

PinscherCRM - занимается внедрением CRM-систем и автоматизацией отделов продаж. Мы единственная компания в ПФО, которая входит в ТОП-10 среди 10 тысяч сертифицированных партнёров "amoCRM" и одновременно является золотым партнёром "Битрикс24".
Если вы хотите развития в современной IT компании, но боитесь что вам не хватит опыта - мы вас обучим!
Приглашаем в нашу дружную команду специалиста технической поддержки, который поможет нам своевременно и эффективно отвечать на вопросы постоянных клиентов.
Мы предлагаем:
• Конкурентную заработную плату – Оклад на испытательный срок 40.000После прохождения испытательного срока официальное трудоустройство (оклад 48 000 + KPI 17 000 +% за доп. продажи)
• Полностью удаленный формат работы;
• Гибкое начало рабочего дня: 5/2 c 8-17; 9-18;10-19 на ваш выбор;
• Интенсивное внутреннее обучение, регулярный обмен лучшими практиками с опытными коллегами;
• Сформированная система наставничества – в первый месяц мы обучим Вас и проведем за руку по вашему функционалу;
• Очень дружную и сплоченную команду и демократичное руководство;
Ваши функции:
• Отвечать на вопросы клиентов в чатах Telegram: четкое выявление сути обращения, помощь в его решении или распределение заявки на других специалистов отдела;
• Настраивать AMO/Битрикс 24
• Писать технические задания разработчикам, контролировать их исполнения;
• Настраивать и тестировать виджеты (готовых решений), сервисов и интеграции;
• Ведение ежедневной отчетности.Опыт работы в AMO/Битрикс 24 будет сильным преимуществом!
Для записи на собеседование - оставляйте отклик на вакансию и мы свяжемся с вами в ближайшее время, для назначения собеседования с руководителем Технической Поддержки.